11月24日下午1點(diǎn)30分，公益慈善管理學(xué)院“敦和·菡萏行動(dòng)(二期)”工作坊計(jì)劃系列講座于教學(xué)樓L8-521教室舉行。本次講座主題為“公益事業(yè)管理中的營銷手法”，邀請了褚鎣老師作為本次講座的主講人，謝家琛執(zhí)行院長、史夢宇老師、楊奇維老師、孫小民老師、竇博聞老師、魯利潔老師出席講座。

　　講座伊始，褚鎣老師播放了一張PPT，向我們展示營銷中要注意對心理學(xué)手法的運(yùn)用，明確了這次講座內(nèi)容是公益事業(yè)管理中的營銷手法。

　　隨著話題的推進(jìn)，褚鎣老師強(qiáng)調(diào)：“在成功的營銷中，心理手法的運(yùn)用是重中之重”，并以“感知效應(yīng)“作為要點(diǎn)之一，列舉出實(shí)際案例來幫助同學(xué)們明白了解客戶特點(diǎn)、定位需求、尋找有效的傳播途徑三個(gè)方法在營銷中的實(shí)用。

　　緊接著，褚鎣老師通過列舉日常生活與工作中的例子，如文森特的營銷手法，向同學(xué)介紹互惠策略，得出“無論是小利益的付出又或者是強(qiáng)制性的利益付出都可以得到大的利益”的結(jié)論，可適用于營銷籌款與交易等環(huán)節(jié)。緩解虧欠感的決定在別人手上，也就是營銷方。并將互惠策略分為索取回報(bào)型，施恩砍價(jià)型，互惠讓步型。

??????

　　之后，褚鎣老師從認(rèn)知對比策略角度帶領(lǐng)同學(xué)們分析了如何運(yùn)用可以形成反差的認(rèn)知對比手法把產(chǎn)品銷售出去，并從社會(huì)認(rèn)同法則的方面，結(jié)合購物好評案例向我們展示從眾心理以及饑餓營銷力量的強(qiáng)大。與此同時(shí)，褚鎣老師還提出客戶營銷中的“贊美策略”技巧，以“人們往往都喜歡聽贊美自己的話”為例，向我們展示了動(dòng)人的言辭亦是成功營銷的制勝籌碼。

　　講座最后，進(jìn)入問答環(huán)節(jié)，同學(xué)們針對互惠策略等方面的內(nèi)容向褚老師提出自己疑問。褚鎣老師耐心仔細(xì)地為同學(xué)們依次解答，本次講座讓同學(xué)們在對于今后公益事業(yè)管理中的如何正確有效地運(yùn)營及對營銷手法有了更全面、深刻的了解，相信同學(xué)們在本次講座中針對公益事業(yè)的管理也將慢慢形成自己的認(rèn)知!